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Assistance Technique

Tu as besoin d’être accompagné/conseillé dans le choix de ton hébergeur ou de tes plateformes digitales, dans l’installation du module WordPress chez ton hébergeur, la création & le design de ton site, le choix de ton thème et tes extensions, leurs installations et paramétrages, un bug dans la plateforme… je t’invite à réserver une heure d’assistance technique durant lequel je prendrais la main sur tes outils.

Informations pratiques :

  • Durée : 1h (durée minimale d’une intervention)
  • Prix : 97€ htva  / heure
  • Durée minimum facturée : 1h
  • Annulation gratuite jusqu’à 24h avant le rdv.

Procédure : 

  1. Réserve une séance d’assistance technique de 30 minutes pour m’expliquer ce qui cloche. Le rdv se fera par visioconférence avec Zoom.
    À la prise de rdv, partage-moi une liste des tes outils et décris bien ton problème.
  2. Choisis si tu veux me donner des accès à tes outils (et durant notre appel, tu pourras me partager les informations) ou si tu préfères que je prennes contrôle de ton PC à distance en ta présence (via le Zoom), le temps de mon intervention. Cette dernière pourrait nécessiter un rdv plus long en fonction du degré de complexité du problème.
  3. Mon intervention démarre dès que tu m’auras expliqué tes problèmes techniques. Je t’indiquerai durant cet appel une estimation de temps et le délai.
  4. À la fin de mon intervention, je t’enverrai la facture avec la durée de travail totale.
  5. En cas de souci, je te recontacte pour te prévenir.

    Agenda en ligne

    Réserve ton rdv directement dans mon agenda en ligne.

    Si l’agenda ne s’affiche pas au bout de quelques secondes, rafraichis la page web.

    Tu cherches une solution d'assistance tous les mois?

    Il existe un pack d’abonnement de 4h par mois, en abonnement d’une durée de 3 mois minimum à 350€ htva par mois.

    Si tu n’utilises pas toutes tes heures, 2h par mois peuvent être reportée au mois suivant.

    Durant ces 4hs par mois, c’est à toi de me m’indiquer ce que tu recherches à faire. Cela peut être de la mise à jour de ton site, allant de changer des photos ou du texte à publier et programmer des artucles dans ton blog. Cela peut être du conseil et de la rechecrhe d’outil comme de la création de pages web, de tunnel de vente, d’emailing, etc.

    Conditions :

    • Prix: 350€ htva par mois
    • Durée minimum : 3 mois
    • Report : Jusqu’à 2 heures peuvent être reportées au mois suivant
    • Préavis de fin : 30 jours fin de mois

    Pour démarrer ce service, réserve un appel d’assistance ci-dessus.